Perguntas frequentes
+ Como jogar bingo virtual pelo Zoom, Teams ou Google Meet?
Crie o seu jogo, escolha quantas cartelas precisa e convide os jogadores colando os e-mails deles: cada um recebe um link pessoal para a sua cartela virtual. Você também pode compartilhar os links por conta própria, por exemplo no chat da reunião. Na hora de jogar, abra o cantador no modo show e compartilhe a tela para que todos vejam o globo animado sortear cada número (lembre-se de ativar o compartilhamento de som no app de videochamada). Quando alguém gritar "Bingo!", digite o ID da cartela no verificador de vencedores e confirme em segundos.
+ Quantas cartelas de bingo posso criar grátis?
O plano grátis inclui um número limitado de cartelas, e a quantidade exata depende da sua região. Você a verá ao criar o seu jogo. Se precisar de mais cartelas, pode escolher um pacote pago; o preço é sempre exibido antes do pagamento.
+ Quanto tempo dura o acesso?
Os pacotes pagos incluem 31 dias de acesso às ferramentas do jogo virtual (cartelas virtuais, cantador, modo show e verificador de vencedores), e durante esse período você pode jogar partidas ilimitadas. O PDF com as cartelas para imprimir é seu, mesmo depois do fim do acesso.
+ Os jogadores precisam criar uma conta?
Não. Ninguém precisa de conta, nem mesmo o organizador. Os jogadores só abrem o link pessoal que recebem por e-mail (ou que você compartilha) para ver a(s) sua(s) cartela(s) virtual(is) no celular, tablet ou computador. Como organizador, você só informa o seu e-mail para receber o link privado do seu Game Manager.
+ Posso imprimir as cartelas de bingo?
Sim. Cada jogo inclui um PDF pronto para imprimir, e você pode escolher quantas cartelas aparecem por página (1, 2 ou 4). Serve para eventos presenciais ou para jogadores que preferem papel.
+ Posso personalizar o título, as letras e as cores?
Sim. Você pode definir o título do jogo, trocar as cinco letras das colunas (por exemplo, substituir B-I-N-G-O por uma palavra de cinco letras à sua escolha), escolher um tema de cores e decidir se o quadrado central é um espaço livre com o seu próprio texto.
+ O que são as sequências de sorteio?
Uma sequência de sorteio é a ordem aleatória em que os 75 números são cantados. O Virtual Bingo Cards inclui 100 sequências aleatórias pré-geradas: você escolhe uma e o cantador a segue, assim o sistema sabe a cada número sorteado quais cartelas têm linha ou cartela cheia. Se preferir sortear os números você mesmo, por exemplo com um globo físico, use o cantador manual e digite cada número conforme ele sai.
+ Como confirmo se um jogador realmente ganhou?
Use o verificador de vencedores: digite o ID da cartela do jogador e o sistema a confere no número atual ou em qualquer número sorteado anteriormente. Ele também mostra quais cartelas têm linha ou cartela cheia, para você confirmar a vitória em segundos e evitar discussões.
+ Dois jogadores podem ganhar ao mesmo tempo?
Sim. Se duas ou mais cartelas completarem uma linha ou a cartela cheia no mesmo número sorteado, todas ganham nessa rodada, e o verificador de vencedores mostra cada uma delas. O organizador decide como desempatar, por exemplo dividindo o prêmio ou jogando uma rodada rápida de desempate.
+ Perdi o link do meu jogo. Como recupero?
Use a opção "Recuperar meu jogo" e informe o mesmo e-mail com que criou o jogo. Enviaremos novamente o link de acesso ao seu Game Manager para esse e-mail, desde que o seu acesso ainda esteja válido. Se não chegar, confira a pasta de spam ou escreva para [email protected].
+ Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago ou pelo PayPal, e você escolhe a forma no checkout. Com o Mercado Pago, você pode usar as formas de pagamento disponíveis, como cartões de crédito e débito, inclusive internacionais; as cobranças são feitas em pesos chilenos (CLP). Com o PayPal, as cobranças são feitas em dólares americanos (USD) e você paga com a sua conta PayPal ou com um cartão, quando o PayPal oferecer. Se a sua moeda for outra, o emissor do cartão ou o PayPal converte o valor, o que pode incluir tarifas. Os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.
+ Bingo online é jogo de azar?
O Virtual Bingo Cards é uma ferramenta de entretenimento para festas, eventos de equipe e jogos em família. Não lidamos com apostas, dinheiro ou prêmios entre jogadores. Se você decidir oferecer prêmios, é responsável por cumprir as leis locais sobre prêmios e rifas, e jogos com apostas em dinheiro não devem ser organizados onde forem ilegais.
+ Posso usar em festa junina, na escola ou no escritório?
Sim. O Virtual Bingo Cards funciona muito bem em festas juninas, atividades escolares e de sala de aula, confraternizações de empresa, dinâmicas de equipe, aniversários e encontros de família. Dá para jogar presencialmente com cartelas impressas ou online com cartelas virtuais.
+ Posso pedir reembolso?
Como as cartelas são entregues na hora, as compras não são reembolsáveis depois que as cartelas são geradas. Se o serviço não foi entregue ou você foi cobrado duas vezes, escreva para [email protected] em até 10 dias e resolveremos.