Preguntas frecuentes

Crea tu juego, elige cuántos cartones necesitas e invita a tus jugadores pegando sus correos: cada uno recibirá un link personal a su cartón virtual. También puedes compartir tú mismo los links, por ejemplo en el chat de la reunión. A la hora de jugar, abre el cantador en modo show y comparte tu pantalla para que todos vean la tómbola animada sacar cada número (recuerda activar la opción de compartir sonido en tu app de videollamada). Cuando alguien grite "¡Bingo!", ingresa el ID de su cartón en el verificador de ganadores y confírmalo en segundos.

El plan gratis incluye una cantidad limitada de cartones, y el número exacto depende de tu región. Lo verás al crear tu juego. Si necesitas más cartones, puedes elegir un pack pagado; el precio siempre se muestra antes de pagar.

Los packs pagados incluyen 31 días de acceso a las herramientas del juego virtual (cartones virtuales, cantador, modo show y verificador de ganadores), y durante ese tiempo puedes jugar partidas ilimitadas. El PDF con tus cartones para imprimir es tuyo, incluso después de que termine el acceso.

No. Nadie necesita una cuenta, ni siquiera el organizador. Los jugadores solo abren el link personal que reciben por correo (o que tú les compartes) para ver su(s) cartón(es) virtual(es) en el celular, la tablet o el computador. Como organizador, solo ingresas tu correo para recibir el link privado a tu Game Manager.

Sí. Cada juego incluye un PDF listo para imprimir, y puedes elegir cuántos cartones aparecen por página (1, 2 o 4). Sirve para eventos presenciales o para jugadores que prefieren el papel.

Sí. Puedes definir el título de tu juego, cambiar las cinco letras de las columnas (por ejemplo, reemplazar B-I-N-G-O por una palabra de cinco letras que tú elijas), escoger un tema de colores y decidir si la casilla central es un espacio libre con tu propio texto.

Una secuencia de llamada es el orden aleatorio en que se cantan los 75 números. Virtual Bingo Cards incluye 100 secuencias aleatorias pregeneradas: eliges una y el cantador la sigue, así el sistema sabe en cada llamada qué cartones tienen línea o cartón lleno. Si prefieres sacar los números tú mismo, por ejemplo con una tómbola física, usa el cantador manual e ingresa cada número a medida que sale.

Usa el verificador de ganadores: ingresa el ID del cartón del jugador y el sistema lo revisa en la llamada actual o en cualquier número de llamada anterior. También te muestra qué cartones tienen línea o cartón lleno, para que confirmes un triunfo en segundos y evites discusiones.

Sí. Si dos o más cartones completan una línea o el cartón lleno en la misma llamada, todos ganan en esa llamada, y el verificador de ganadores te mostrará cada uno. El organizador decide cómo desempatar, por ejemplo, repartiendo el premio o jugando una ronda rápida de desempate.

Usa la opción "Recuperar mi juego" e ingresa el mismo correo con que creaste el juego. Te volveremos a enviar el link de acceso a tu Game Manager a ese correo, siempre que tu acceso siga vigente. Si no llega, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a [email protected].

Los pagos se procesan de forma segura con Mercado Pago o PayPal, y eliges el medio al pagar. Con Mercado Pago puedes usar los medios de pago disponibles, como tarjetas de crédito y débito, incluidas tarjetas internacionales; los cobros se hacen en pesos chilenos (CLP). Con PayPal, los cobros se hacen en dólares estadounidenses (USD) y pagas con tu cuenta PayPal o con una tarjeta cuando PayPal lo ofrezca. Si tu moneda es otra, el emisor de tu tarjeta o PayPal convierte el monto, lo que puede incluir comisiones. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Virtual Bingo Cards es una herramienta de entretención para fiestas, actividades de equipo y juegos en familia. No gestionamos apuestas, dinero ni premios entre jugadores. Si decides ofrecer premios, eres responsable de cumplir las leyes locales sobre premios y rifas, y no se deben organizar juegos con apuestas de dinero real donde sean ilegales.

Sí. Virtual Bingo Cards funciona muy bien para celebrar Fiestas Patrias, actividades del colegio y de curso, fiestas de oficina, jornadas de equipo, cumpleaños y reuniones familiares. Puedes jugar en persona con cartones impresos u online con cartones virtuales.

Como los cartones se entregan de inmediato, las compras no son reembolsables una vez generados los cartones. Si el servicio no se entregó o se te cobró dos veces, escríbenos a [email protected] dentro de 10 días y lo solucionaremos.